Retourbeleid

14 dagen bedenktijd

Als consument mag je de koop van een regulier fysiek product binnen 14 dagen herroepen, zonder een reden te geven. De termijn begint op de dag nadat jij, of iemand die je hebt aangewezen, het product ontvangt. Bij één bestelling die in meerdere zendingen wordt bezorgd, begint de termijn na ontvangst van het laatste product.

Je bestelling herroepen

Gebruik de knop hieronder, mail info@acmmanagement.nl of stuur een andere duidelijke verklaring aan de verkoper. Je hoeft geen account te hebben en het gebruik van ons formulier is niet verplicht.

Bestelling herroepen ↗

Terugsturen

Stuur de producten uiterlijk 14 dagen nadat je hebt laten weten dat je de koop herroept terug naar:

Het Leven Is Kort B.V.
Pauwenburg 135
8226 TV Lelystad
Nederland

Vermeld je bestelnummer. Bewaar je verzendbewijs. Je mag een product bekijken en beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Voor waardevermindering door verdergaand gebruik kun je aansprakelijk zijn. Gebruik waar redelijk mogelijk de oorspronkelijke verpakking; dat is geen voorwaarde voor je herroepingsrecht.

Retourkosten

Bij herroeping betaal je zelf de rechtstreekse kosten van het terugsturen. Dit geldt niet bij een verkeerd geleverd of gebrekkig product waarvoor wij verantwoordelijk zijn.

Terugbetaling

Bij volledige herroeping ontvang je de aankoopprijs en de kosten van de aangeboden standaardlevering terug. Extra kosten voor een duurdere verzendkeuze worden niet terugbetaald. We betalen uiterlijk 14 dagen na je verklaring terug via dezelfde betaalmethode, tenzij je een andere methode afspreekt zonder extra kosten. We mogen wachten totdat we de producten of een bewijs van terugzending hebben ontvangen, afhankelijk van wat eerst gebeurt.

Bij een gedeeltelijke retour betalen we de geretourneerde producten terug. De oorspronkelijke bezorgkosten worden niet terugbetaald wanneer de overige bestelling blijft staan.

Gebreken en uitzonderingen

Is een product defect of verkeerd geleverd? Neem contact op: je rechten op een deugdelijk product staan los van de bedenktijd. Voor de reguliere, niet gepersonaliseerde merchandise en het gedrukte boek in deze shop geldt de bedenktijd. Als een specifiek product wettelijk is uitgezonderd, moet dit vóór aankoop duidelijk bij dat product staan.

Modelformulier voor herroeping

Je kunt de onderstaande tekst kopiëren en per e-mail of post sturen. Een handtekening is alleen nodig wanneer je het formulier op papier indient.

Download het modelformulier (tekstbestand) ↗